రిఫండ్ విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: ఫిబ్రవరి 2026

At Rajayog, we strive to provide valuable astrology services. This policy explains our approach to refunds and cancellations for subscriptions and other services.

సబ్‌స్క్రిప్షన్

You can cancel your subscription at any time from your account settings (My Subscription page).

  • విజయం After cancellation, your plan remains active until the end of your current billing period.
  • సోదరుడు/సోదరి రద్దు చేసిన తర్వాత మేము మీకు మళ్లీ ఛార్జీ విధించము.
  • నిష్పత్తి ప్రకారం తిరిగి చెల్లింపులు: We do not provide prorated refunds for unused time within your billing period.
ఉదాహరణలు If you subscribe on January 1st for a monthly plan and cancel on January 15th, you'll keep access until January 31st. No refund for the remaining 16 days.

వాపసు అర్హత (పరిమిత కేసులు)

ఈ క్రింది నిర్దిష్ట సందర్భాలలో మాత్రమే వాపసు జారీ చేయబడుతుంది:

ప్రమాదవశాత్తు కొనుగోలు (24-గంటల విండో)

మీరు అన్ని షరతులకు అనుగుణంగా ఉంటే పూర్తి వాపసు:

  • కొనుగోలు చేసిన 24 గంటల్లోపు అభ్యర్థన చేయబడుతుంది
  • Premium features have not been meaningfully used (e.g., no charts created, no reports downloaded)
  • చెల్లుబాటు అయ్యే కారణం అందించబడింది
నకిలీ ఛార్జ్ / బిల్లింగ్ ఎర్రర్

Full refund if we verify an incorrect or duplicate payment was processed on our end.

సాంకేతిక యాక్సెస్ సమస్య

If you cannot access paid features due to a verified platform issue on our end, and we are unable to resolve it within a reasonable timeframe (typically 48-72 hours), we may issue a refund or extend your subscription period.

తిరిగి చెల్లించలేని కేసులు

కింది పరిస్థితులు వాపసులకు అర్హత కలిగి ఉండవు:

  • మనసు మార్పు: ప్రీమియం ఫీచర్లను (చార్ట్‌లు, అంచనాలు, డౌన్‌లోడ్‌లు మొదలైనవి) ఉపయోగించిన తర్వాత
  • పునరుద్ధరణ ఛార్జీలు: Automatic renewals after your renewal date. Please cancel before renewal if you don't want to continue.
  • డిజిటల్ కంటెంట్: Any paid digital report or content after it has been generated, viewed, or downloaded.
  • సంప్రదింపు Expert consultation fees once the session is completed or if you miss a scheduled session without proper notice.
  • అసంతృప్తి: General dissatisfaction after actively using the service for multiple days.

డిజిటల్ నివేదికలు & జనరేటెడ్ కంటెంట్

Paid reports, birth charts, and generated content are delivered instantly and cannot be 'returned.' Therefore:

  • చెల్లింపు నివేదికను రూపొందించిన తర్వాత లేదా డౌన్‌లోడ్ చేసిన తర్వాత తిరిగి చెల్లింపులు ఉండవు
  • అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు కొనుగోలు చేసే ముందు ప్రివ్యూ చేయండి

నా సంప్రదింపులు

  • తిరిగి చెల్లించబడనివి: సెషన్ పూర్తయిన తర్వాత కన్సల్టేషన్ ఫీజులు తిరిగి చెల్లించబడవు.
  • రీషెడ్యూల్: మీరు అపాయింట్‌మెంట్‌కు 6 గంటల ముందు వరకు రీషెడ్యూల్ చేసుకోవచ్చు.
  • ప్రదర్శనలు లేవు: If you miss a scheduled consultation without prior notice, the fee is not refundable.

రీఫండ్ ఎలా అభ్యర్థించాలి

మీరు రీఫండ్‌కు అర్హులని మీరు విశ్వసిస్తే:

  1. ఇమెయిల్ support@rajayog.in
  2. చేర్చండి:
    • మీ నమోదిత ఖాతా ఇమెయిల్
    • ఆర్డర్/చెల్లింపు సూచన సంఖ్య
    • రీఫండ్ అభ్యర్థనకు వివరణాత్మక కారణం
    • ఏవైనా సహాయక స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా డాక్యుమెంటేషన్
  3. మేము 3-5 పని దినాలలో సమీక్షించి ప్రతిస్పందిస్తాము.

We may request additional information to verify your transaction and usage history.

రీఫండ్ ప్రాసెసింగ్ సమయం

  • ఆమోదించబడిన వాపసులను అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ప్రాసెస్ చేస్తారు
  • Processing time depends on your bank/payment provider (typically 5-7 business days)
  • రీఫండ్ ప్రారంభించిన తర్వాత మీకు నిర్ధారణ ఇమెయిల్ వస్తుంది

ప్రశ్నలు లేదా ఫిర్యాదులు?

For any billing issues, subscription questions, or service concerns, please contact:

కస్టమర్ మద్దతు

ఇమెయిల్ support@rajayog.in

మేము పని దినాలలో 24-48 గంటల్లోపు స్పందించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.

మా నిబద్ధత: While we maintain a clear no-refund policy for used services, we're committed to resolving genuine technical issues and billing errors promptly. Our goal is your satisfaction with Rajayog's astrology services.

??????? ????????

సేవా నిబంధనలు గోప్యతా విధానం చందాలు